GRUPO ITEVELESA, S.L. desarrolla sus actividades de Inspección Técnica de Vehículos, Verificación metrológica de aparatos taxímetros, Centro Técnico de Tacógrafos Digitales y Taller de Tacógrafos Analógicos consciente de la necesidad de proporcionar a sus clientes unos servicios de la más alta calidad, junto con un desarrollo de sus actividades compatibles con el medio ambiente. Esta filosofía nos ha impulsado a la adopción de un modelo de gestión, conforme a las normas ISO 9001 e ISO 14001, y a la implantación de una Política de Calidad y Medio Ambiente, que se sustenta en las siguientes premisas:
  1. Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
  2. Comunicar al cliente y atender del mismo, con la mayor rapidez posible, las incidencias que se puedan producir en la prestación del servicio.
  3. Establecer anualmente unos objetivos de calidad y medio ambiente, medibles y cuantificables, y proceder al seguimiento de los mismos, en busca de la mejora continua.
  4. Concienciar, motivar, e involucrar a nuestro personal, con sus aportaciones, en la consecución de la mejora continua.
  5. Procurar en todo momento el bienestar y evolución de nuestros empleados con un entorno de trabajo seguro y con formación continuada.
  6. Establecer con nuestros proveedores los mejores criterios de calidad y medio ambiente posibles e informarles de nuestra necesidad de innovación continua.
  7. Comunicar a todo el personal de GRUPO ITEVELESA, S.L. nuestra Política de Calidad y Medio Ambiente.
  8. Establecer todos los medios y recursos necesarios para implementar esta política.
  9. Comprometernos a que nuestras actuaciones y servicios cumplan con los requisitos legales establecidos, ya sea desde el punto de vista ambiental o de la calidad, así como con otros requisitos a los que la organización se suscriba.
  10. Se fomenta la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión y de las relaciones con los clientes a través de objetivos de gestión.
La Dirección General ha establecido los mecanismos necesarios para que esta Política sea conocida, entendida, y llevada a la práctica por todos los niveles de la Organización.