ITEVELESA
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Como medida de fuerza mayor y para extremar precauciones, nuestras estaciones permanecerán cerradas durante el Estado de Emergencia.
La cita previa queda habilitada para días posteriores al Estado de Alarma y el ticket de compra online no tendrá fecha de caducidad.
Estamos convencidos de que entre todos saldremos adelante. #QuédateEncasa #FrenaLaCurva

Más Información

ÚLTIMA HORA: Actualización y novedades de las estaciones ITV

16-03-2020

Debido a la reciente situación provocada por el Coronavirus (COVID-19), desde Red Itevelesa seguimos velando por la seguridad vial de los ciudadanos y, siguiendo muy de cerca la evolución de la crisis sanitaria, respondemos las preguntas más comunes de los clientes.

¿Qué estaciones ITV tenemos cerradas?

Como medida de fuerza mayor y para extremar precauciones, en RED ITEVELESA y actuando conforme a las indicaciones de las autoridades competentes, hemos procedido a cerrar temporalmente nuestras estaciones ITV con el fin de velar por la máxima seguridad de todos los clientes y empleados. Seguimos plenamente activos en nuestra web, redes sociales y teléfono de atención al cliente. 

¿Qué debes hacer si tenías cita/compra en alguna de nuestras estaciones?

Si tienes una cita, esta queda automáticamente anulada como consecuencia del cierre de estaciones ITV. Si has realizado un pago online durante el estado de alarma, este no tendrá fecha de caducidad. Si lo prefieres, podrás solicitar la devolución del ticket. 

¿Qué medidas de protección estamos tomando?

En cuanto a las medidas de protección contra el virus, todos y cada uno de nuestros trabajadores disponen de guantes protectores y mascarillas para evitar el contagio directo con los demás compañeros y clientes.

Como complemento a esta información, queremos poner el mayor énfasis en maximizar la higiene y la puesta en práctica de las medidas de autoprotección que impidan el contagio, destacando:

  • Lavarse las manos con agua y jabón frecuentemente.
  • Evitar tocarse la nariz, los ojos y la boca con las manos, ya que facilitan la transmisión del virus.
  • Cubrirse la boca y la nariz con el codo flexionado al estornudar y toser.
  • Mantener la mayor distancia de seguridad (1 o 2 metros).
  • Evitar el contacto físico directo innecesario con el cliente: entrega de factura, documentación, etc.
  • Utilizar guantes de látex cuando se accione algún dispositivo del interior del vehículo.

Si tienes más dudas, puedes llamar a nuestro servicio de atención al cliente al número 916 40 40 36 o escribir a atencioncliente@itevelesa.com

Igualmente, desde Red Itevelesa estamos a la espera de cualquier tipo de comunicación por parte de las Administraciones Públicas Competentes. Pero de momento, pedimos prudencia y paciencia.

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