Como medida de fuerza mayor y para extremar precauciones, nuestras estaciones permanecerán cerradas durante el Estado de Emergencia.
La cita previa queda habilitada para días posteriores al Estado de Alarma y el ticket de compra online no tendrá fecha de caducidad.
Estamos convencidos de que entre todos saldremos adelante. #QuédateEncasa #FrenaLaCurva

Más Información

Código de conducta

El GRUPO ITEVELESA dispone de un Código de Conducta cuya finalidad es:

Procurar un comportamiento profesional, ético y responsable de GRUPO ITEVELESA y de todos sus empleados en el desarrollo de sus actividades.
Ayudar a empleados y directivos de la compañía a entender sus responsabilidades de mantener los objetivos y los valores de GRUPO ITEVELESA de acuerdo con leyes y regulaciones aplicables, y especialmente en relación con el Código Penal.

A través del Canal Ético, cualquier persona podrá presentar la oportuna comunicación y/o denuncia en caso de presunción de incumplimiento normativo alguno por parte de la empresa o sus empleados.

Para su admisión y adecuada tramitación, las comunicaciones y/o denuncias deberán contener los siguientes datos necesariamente:

Denunciante identificado con nombre y apellidos, y número de carnet de identidad.
Exposición clara y sucinta de los hechos o argumentos que sustenten la comunicación/denuncia.

Persona o colectividad contra la que se dirige la denuncia.
Podrán aportarse a la denuncia documentos, archivos u otra información que se estime relevante para la evaluación y resolución de la misma.

Los canales de recepción de denuncias habilitados por GRUPO ITEVELESA, tanto de hechos como de actuaciones de personas, son los siguientes:

Especialmente, la dirección de correo electrónico: canaletico@itevelesa.com
Por correo ordinario o burofax a la siguiente dirección: C/ Princesa, 47- Planta 2, 28008 Madrid, a la atención del Responsable de Cumplimiento Normativo de GRUPO ITEVELESA.

Confidencialidad

El GRUPO ITEVELESA garantiza la confidencialidad del denunciante y el cumplimiento de las normas sobre Protección de Datos de Carácter Personal. La presentación de una comunicación y/o denuncia supone la aceptación de la Política de Privacidad de GRUPO ITEVELESA.

El Canal Ético está concebido como un medio para recogida de comunicaciones y/o denuncias para los Supuestos recogidos en el Manual de Prevención de Delitos de GRUPO ITEVELESA. Las reclamaciones de clientes deberán canalizarse a través del Contacto.