En Red Itevelesa hemos decidido ampliar la capacidad y el servicio al ciudadano con la reapertura de la tercera línea de inspección en ITV Pol. Balconcillo, Guadalajara. Con esta decisión, pretendemos dar servicio a la alta demanda de inspecciones.
En Red Itevelesa contamos con un total 72 estaciones ITV en 11 Comunidades
Autónomas distribuidas por el país; y hemos decidido ampliar nuestra capacidad con la
reapertura de una tercera línea de inspección
en su estación ITV Pol. Balconcillo. Se trata de una estación ITV histórica de
la ciudad de Guadalajara, en la cual se dará servicio solamente a turismos en
la nueva y tercera línea de inspección.
Tenemos un total de 3 instalaciones ITV en Castilla-La Mancha, pero la estación ubicada en Guadalajara es la primera de la Comunidad Autónoma en integrar una tercera línea de inspección y en realizar su nuevo cambio de imagen y marca, esta última iniciativa también llevada a cabo en muchos de nuestros centros.
Además, el cierre de las
estaciones ITV durante el Estado de Alarma ha supuesto, como ya se sabe, un
incremento en la actividad de éstas; y para poder ofrecer el mejor servicio
posible a la demanda de inspecciones, reducir colas y tiempos de espera de los
clientes, la tercera línea de inspección ya está operativa.
Asimismo, la estación ITV del
Polígono del Balconcillo dispone de un horario
amplío e ininterrumpido para dar un servicio más dinámico y activo a los
clientes; la estación permanece abierta de lunes a viernes de 7:00h a 21:00h y
los sábados de 8:00h a 14:00h.
Igualmente y junto a estas mejoras por nuestra parte, la plantilla del centro está compuesta de 19 personas en total, contando con administrativos, inspectores e ingenieros. Como parte de esta implantación de progreso, se pretende aumentar la capacidad de la estación ITV un 20% para evitar esperas innecesarias e incrementar el servicio.
Gracias a la profesionalidad y a la constante evolución de Red Itevelesa, se ha llevado a cabo un programa de digitalización que ha permitido mejorar los sistemas de cita previa, crear un entorno web y una app más accesible además de desarrollar nuevos servicios como la ITV Digital.
Así, a través de
itevelesa.com y de la App móvil, los usuarios pueden dar de alta sus vehículos,
realizar la compra rápida de la ITV, pedir su cita previa, acceder a informes y
facturas y gestionar los avisos de vencimiento de la inspección técnica de su
vehículo.
En cuanto a la
ITV Digital, se trata de una iniciativa en la que Red Itevelesa ha sido
pionera: es la inspección a golpe de clic. Un servicio cómodo, rápido y
sencillo que permite pasar directamente
a la línea de inspección y reducir el proceso administrativo, optimizando
el tiempo que se dedica. Este servicio pronto se llevará a cabo en la estación
ITV de Guadalajara, el cual permitirá pasar la inspección sin necesidad de
bajarse del vehículo ni pasar por oficina.