Ampliamos la capacidad de la estación ITV de Guadalajara con la puesta en marcha de una tercera línea de inspección - Red Itevelesa
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Ampliamos la capacidad de la estación ITV de Guadalajara con la puesta en marcha de una tercera línea de inspección

19-02-2021

En Red Itevelesa hemos decidido ampliar la capacidad y el servicio al ciudadano con la reapertura de la tercera línea de inspección en  ITV Pol. Balconcillo, Guadalajara. Con esta decisión, pretendemos dar servicio a la alta demanda de inspecciones.

En Red Itevelesa contamos con un total 72 estaciones ITV en 11 Comunidades Autónomas distribuidas por el país; y hemos decidido ampliar nuestra capacidad con la reapertura de una tercera línea de inspección en su estación ITV Pol. Balconcillo. Se trata de una estación ITV histórica de la ciudad de Guadalajara, en la cual se dará servicio solamente a turismos en la nueva y tercera línea de inspección.

Tenemos un total de 3 instalaciones ITV en Castilla-La Mancha, pero la estación ubicada en Guadalajara es la primera de la Comunidad Autónoma en integrar una tercera línea de inspección y en realizar su nuevo cambio de imagen y marca, esta última iniciativa también llevada a cabo en muchos de nuestros centros.

Además, el cierre de las estaciones ITV durante el Estado de Alarma ha supuesto, como ya se sabe, un incremento en la actividad de éstas; y para poder ofrecer el mejor servicio posible a la demanda de inspecciones, reducir colas y tiempos de espera de los clientes, la tercera línea de inspección ya está operativa.

Asimismo, la estación ITV del Polígono del Balconcillo dispone de un horario amplío e ininterrumpido para dar un servicio más dinámico y activo a los clientes; la estación permanece abierta de lunes a viernes de 7:00h a 21:00h y los sábados de 8:00h a 14:00h. 

Igualmente y junto a estas mejoras por nuestra parte, la plantilla del centro está compuesta de 19 personas en total, contando con administrativos, inspectores e ingenieros. Como parte de esta implantación de progreso, se pretende aumentar la capacidad de la estación ITV un 20% para evitar esperas innecesarias e incrementar el servicio.

Mejora de Atención al Cliente y Cercanía

Gracias a la profesionalidad y a la constante evolución de Red Itevelesa, se ha llevado a cabo un programa de digitalización que ha permitido mejorar los sistemas de cita previa, crear un entorno web y una app más accesible además de desarrollar nuevos servicios como la ITV Digital.

Así, a través de itevelesa.com y de la App móvil, los usuarios pueden dar de alta sus vehículos, realizar la compra rápida de la ITV, pedir su cita previa, acceder a informes y facturas y gestionar los avisos de vencimiento de la inspección técnica de su vehículo.

En cuanto a la ITV Digital, se trata de una iniciativa en la que Red Itevelesa ha sido pionera: es la inspección a golpe de clic. Un servicio cómodo, rápido y sencillo que permite pasar directamente a la línea de inspección y reducir el proceso administrativo, optimizando el tiempo que se dedica. Este servicio pronto se llevará a cabo en la estación ITV de Guadalajara, el cual permitirá pasar la inspección sin necesidad de bajarse del vehículo ni pasar por oficina.

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