Cuando escuchamos o leemos sobre transformación digital, en la mayoría de los casos nos hablan sobre tecnologías increíbles que casi nos suenan a películas futuristas y que van a poner a nuestro alcance increíbles capacidades para desarrollar negocios que hasta hace bien poco no podríamos ni soñar. 

Todo esto está muy bien y es cierto que existe, pero lo que nadie nos explica es que, con la tecnología que hoy tenemos a nuestro alcance en nuestro móvil, podríamos mejorar enormemente los procesos de negocio de un sinfín de actividades para digitalizarlas y hacerlas más eficientes, en definitiva, que tenemos a nuestro alcance gran cantidad de tecnología que no utilizamos, simplemente porque las cosas siempre se han hecho de una manera o porque nos parece que están bien así.   

Con esto no pretendo decir que podemos olvidarnos de la tecnología, todo lo contrario, debemos entender el concepto de vitalidad tecnológica como la capacidad de estar al corriente sobre la tecnología disponible para poder decidir que vamos a aplicar en cada caso, para saber distinguir lo que es bueno para nuestro negocio respecto de la mejor tecnología, que normalmente no siempre van de la mano. La tecnología es una herramienta para la mejora de los procesos productivos, no es un valor en si mismo, el valor está en sumar la tecnología al conocimiento y a la innovación para mejorar estos procesos. 

La realidad es que la gran oportunidad está en la TRANSFORMACIÓN, no en la tecnología. Aquellas organizaciones adaptadas a esta transformación (con una visión transversal y enfocadas en el “como” más que en el “que”) sobresalen, porque van a ser capaces de digitalizar para mejorar lo que ya hacen, y porque van a tener la flexibilidad para adaptarse e incluso, para reflexionar sobre nuevos modelos de negocio que estas nuevas tecnologías van a hacer posibles.

Entonces, ¿por qué es tan importante que nuestras organizaciones sean capaces de transformarse?,  ¿qué es lo que hace posible que haya un oportunidad tan grande para estas organizaciones?, ¿por qué nos bombardean constantemente con la digitalización?...... porque estamos en un entorno marcado por la DISRUPCION, donde la incertidumbre consustancial a los negocios se ha multiplicado. Estamos en un momento diferente debido a la velocidad y profundidad de los cambios en todos los sectores que la digitalización ha traído.

La disrupción da vértigo, pero es irreversible y está llegando a todos los sectores. Debemos entender que no es fácil predecir el sentido de estos cambios ni definir la estrategia a seguir, debemos entender el papel transformación de la digitalización e incorporarla a nuestra estrategia, pero, sobre todo, debemos ser flexibles para adaptarnos a los cambios, debemos transformar nuestras organizaciones. 

Tres claves para entender porque la disrupción ha convertido crecimientos lineales en crecimientos exponenciales:

1. La conectividad: hoy en día cada 60 segundos se envían 187 millones de mails, 38 millones de whatsapps, 481 mil tuits…………o dicho de otra manera, se tardaron 75 años para que el teléfono lograra 50 millones de usuarios, 38 años para la radio, 12 años para la televisión, pero solo 88 días para Google o 30 días para los angry birds.
2. La robotización: múltiples tareas realizadas ahora mejor, más rápido, más barato, más eficiente y de forma más segura.
   
3. El mundo cambia: en 2016, las economías con mayor crecimiento en su PIB fueron, por este orden, Myammar, Ivory Cost, Bhutan e India. Por otro lado, hemos pasado de la generación de los Baby Boomers a la de los nativos digitales (nacidos a partir de 1993).
   

En definitiva, para aquellas organizaciones que sepan transformarse, que entiendan que lo importante es el “como” se hacen las cosas frente al “que”, que no tengan miedo a equivocarse y que sean lo suficientemente flexibles como para adaptarse a un entorno disruptivo, sobrevivirán. Si además, entienden la tecnología como una herramienta y la digitalización como un medio para la mejora de sus procesos, el entorno se convertirá en fuente de grandes oportunidades.