POLÍTICA DE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES – ITEVELESA

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Grupo ITEVELESA, S.L. (d’ara endavant, ITEVELESA) NIF B84751536
Domicili social: Polígono de Argales, c. Vázquez de Menchaca, 2 47008 Valladolid i la resta d’empreses del grup:

ITV P29 Collado Villalba, S.L. - CIF B86795564
Domicili social: Carrer Buril, 10 – Polígon P29, 28400 Collado Villalba (Madrid), Espanya
Web: itvp29.es

ITV Madrid Villaverde, S.L. – CIF B86879178
Domicili social: Carrer San Dalmacio, 13, 28021 Madrid, Espanya
Web: itvmadridvillaverde.es

ITEVEFIRSA, S.L. – CIF B26333104
Domicili social: Domicili social: Carrer Barrigüelo, 6 – Pol. Industrial Cantabria I, 26006 Logronyo (La Rioja), Espanya
Web: itevelesa.com

ITEVEMUR, S.L. – CIF B73975443
Domicili social: Ctra. Nacional 344, Km 73,3. 30520 Jumilla (Múrcia), Espanya
Web: itevemur.es

ITV Santa Cruz de la Palma, S.L. – CIF B76544063
Pol. Industrial de Mirca, s/n. 38700 Santa Creu de la Palma (Santa Creu de Tenerife), Espanya

Tractem les vostres dades com a corresponsables del tractament. Això vol dir que hem regulat i ens fem càrrec conjuntament de tractar i protegir les vostres dades personals.

Per a qualsevol qüestió sobre el tractament de les vostres dades personals, podeu contactar amb el nostre Delegat de Protecció de Dades a través del correu electrònic dpo@itevelesa.com

2. TRACTAMENT DE DADES PERSONALS D’USUARIS DEL WEB

2.1. CONTACTE
ITEVELESA tractarà les dades facilitades a través del formulari de contacte, amb la finalitat d’atendre la sol·licitud. L’enviament de dades personals mitjançant l’ús dels formularis de contacte d’ITEVELESA o, si escau, missatges de correu electrònic, suposa el consentiment exprés del remitent al tractament de les dades incloses amb la finalitat d’atendre’n la petició o consulta. Per a aquesta finalitat, legitimada pel vostre consentiment, les vostres dades es conservaran el temps necessari per atendre la sol·licitud i posteriorment seran bloquejades i conservades durant el temps estrictament necessari per a l’atenció de les possibles responsabilitats derivades del tractament. Podran enretirar el consentiment prestat en qualsevol moment, tal com indica l’apartat de drets dels interessats al punt 4 de la present Política de Privacitat. Tots els camps del formulari de contacte a emplenar per l’usuari són estrictament necessaris per atendre’n la petició, de manera que ITEVELESA pugui informar correctament dels serveis prestats per l’entitat.

2.2. CITA PRÈVIA EN LÍNIA / COMPRA EN LÍNIA
En concertar cita prèvia, us enviarem comunicacions per confirmar i/o recordar la cita mitjançant alguns dels mitjans que ens heu facilitat en el registre: trucada telefònica, correu electrònic, SMS o MMS.

En cas que s’interrompi l’operació de cita prèvia / compra en línia, se us enviarà de forma automàtica un missatge amb un enllaç per poder acabar-la o cancel·lar-la amb posterioritat, així com amb la informació sobre altres canals a través dels quals es podrà finalitzar aquesta operació.

ITEVELESA informa l’usuari que les dades personals que ens faciliti per a:

La reserva de cita prèvia en línia a través del lloc web.
Reserves de cita per via telefònica.
Fer el prepagament d’un servei (compra en línia).

Seran tractades amb la finalitat de gestionar i posteriorment confirmar la cita prèvia en línia d’ITV a les nostres delegacions.

Grupo ITEVELESA és el responsable de les transaccions bancàries que es puguin realitzar. L’edat mínima de compra al web és de 18 anys. Les dades de la targeta de crèdit o dèbit que ens faciliteu per gestionar el cobrament d’un servei mai seran emmagatzemades als nostres servidors. Es faran servir només per a la connexió TPV virtual bancari corresponent mitjançant un pàgina segura. En sol·licitar CITA PRÈVIA EN LÍNIA / COMPRA EN LÍNIA i seleccionar el centre on es prestaran els serveis sol·licitats, les vostres dades es comunicaran necessàriament a aquesta empresa de referència que donarà el servei amb les mateixes finalitats indicades més amunt. La base legal del tractament de les dades en CITA PRÈVIA / COMPRA EN LÍNIA és la necessitat de l’execució de la relació contractual o precontractual amb el sol·licitant. Amb les finalitats exposades, les vostres dades seran mantingudes el temps necessari per a la gestió dels serveis, i seran posteriorment eliminades.

2.3. INSPECCIÓ TÈCNICA – ENVIAMENT DE L’AVÍS DE VENCIMENT D’ITV
En el moment de passar la inspecció tècnica, les dades personals i les de la matrícula del vostre vehicle que ens proporcioneu, seran tractades per l’empresa que dona el servei d’inspecció tècnica, la finalitat de la qual és la prestació dels serveis sol·licitats i la gestió de la relació comercial, i està legitimat en el vostre consentiment. Així mateix, us informem que, en compliment del que disposa el Reial Decret 920/2017 de 23 d’octubre, pel qual es regula la inspecció tècnica de vehicles, la matrícula del vostre vehicle serà fotografiada i arxivada amb la resta de dades de la inspecció. Addicionalment, tractarem les vostres dades amb la finalitat de comunicar-vos i recordar-vos, per qualsevol mitjà (trucada telefònica, comunicació postal, correu electrònic, SMS), el venciment de la vostra inspecció; en la comunicació es podrà incloure informació sobre productes, serveis i promocions pròpies de la nostra empresa, relacionats amb el sector de l’automòbil. La base legal d’aquest tractament és l’interès legítim de la nostra empresa en mantenir informats els nostres clients sobre el venciment de la seva inspecció. Si es donés el cas, us podríem enviar per correu electrònic la factura del servei prestat i/o l’informe d’inspecció corresponent. Per fer la inspecció tècnica demanem a la Direcció General de Trànsit dades personals vostres i dades tècniques identificatives del vehicle que passa la inspecció: nom i cognoms, número de bastidor, matrícula del vehicle, existència d’assegurança obligatòria en vigor.

Amb aquestes finalitats, les vostres dades seran conservades mentre existeixin possibles responsabilitats legals emanades de la relació o que l’usuari decideixi oposar-se a aquest tractament, suprimir les seves dades o limitar-ne el tractament. La informació obtinguda o generada durant la inspecció serà tractada confidencialment i serà cedida a les autoritats en la seva actuació reglamentària i legal.

En tot moment podreu exercir els vostres drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del seu tractament i portabilitat, quan aquests drets siguin aplicables, a través de comunicació escrita a l’adreça de l’empresa que presta el servei d’inspecció tècnica, o correu electrònic a l’adreça bajaavisoITV@itevelesa.com que inclogui el vostre nom complet, correu electrònic, telèfon de contacte, número de DNI o document equivalent i la matrícula del vostre vehicle, i que indiqui el dret que es vol exercir.

Si desitgeu que us avisem del venciment de la vostra propera ITV i per algun motiu no rebeu els nostres avisos, podeu enviar-nos un correu electrònic a l’adreça altaavisoITV@itevelesa.com que indiqui el vostre nom complet, correu electrònic, telèfon de contacte, DNI i la matrícula del vostre vehicle.

2.4. ENVIAMENT DE COMUNICACIONS COMERCIALS I ACCÉS AL WEB
Emparat en l’article 21.1 LSSI i l’interès legítim, ITEVELESA pot incloure les vostres dades a la llista de distribució, amb la finalitat de: Enviar-vos comunicacions comercials periòdiques amb consells, notícies i actualitat sobre la nostra empresa i temes relacionats amb l’automòbil, així com ofertes relacionades amb productes i serveis del GRUPO ITEVELESA. Aquestes comunicacions es podran enviar per correu postal o per qualsevol mitjà electrònic (correu electrònic, SMS o MMS).

Quan realitzeu el vostre registre i empleneu la vostra adreça electrònica, rebreu un correu electrònic perquè pugueu confirmar que l’adreça electrònica és correcta; depenent del tipus de registre que feu, en aquest correu electrònic se us podran facilitar les vostres dades d’accés (usuari i contrasenya) a una part privada del web corresponent.

L’usuari es compromet a fer un ús diligent i a custodiar les claus d’accés facilitades, i és el responsable exclusiu de l’ús d’aquestes claus.

Si l’usuari detecta qualsevol fet que pugui donar lloc a un ús indegut dels identificadors facilitats, haurà de notificar de forma immediata aquesta incidència per procedir a la cancel·lació i/o canvi de contrasenyes del registre. ITEVELESA quedarà eximida de qualsevol responsabilitat relacionada amb el possible ús indegut d’aquests identificadors fins que no hagi rebut comunicació al respecte.

En tot moment podreu exercir els vostres drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, quan aquests drets siguin aplicables, a través de comunicació escrita a l’adreça per a comunicacions del GRUPO ITEVELESA: C. Princesa, 47 – Planta 2, 28008 Madrid, o enviant un correu electrònic a l’adreça de correu electrònic bajacomunicados@itevelesa.com que inclogui el vostre nom complet, adreça electrònica i telèfon de contacte, i que indiqui el dret que desitgeu exercir. També us podreu donar de baixa accedint a la part privada del portal amb les claus d’accés corresponents.

3. DRETS D’USUARI I EL SEU EXERCICI
La normativa de protecció de dades garanteix als usuaris els següents drets:

Accés: Permet a l’usuari conèixer quina informació es té, d’on s’ha obtingut, a qui se li ha facilitat i amb quins usos s’ha tractat.
Rectificació: Permet a l’usuari rectificar alguna dada errònia o desactualitzada.
Supressió: Permet a l’usuari aconseguir que es deixin de tractar les seves dades.
Oposició: Permet a l’usuari aconseguir que es deixin d’emprar les seves dades amb una finalitat concreta.
Limitació: Permet a l’usuari restringir el tractament de les seves dades, però de manera que es puguin conservar per a alguna finalitat posterior.
Portabilitat: Permet a l’usuari obtenir una còpia de les seves dades en format electrònic i, en determinades circumstàncies, sol·licitar que siguin comunicades a un altre prestador de serveis. Només és aplicable per a tractaments informatitzats realitzats amb el consentiment de l’usuari o per al compliment d’un contracte.
Revocació del consentiment: Permet a l’usuari enretirar el consentiment que en el seu cas hagi prestat per al tractament de les seves dades.

Aquests drets requereixen la possibilitat d’identificar l’usuari que els sol·licita i vincular-ne la identitat amb les dades tractades per ITEVELESA. S’informa als usuaris que poden exercir aquests drets, així com revocar el consentiment que haguessin prestat, conforme la informació que hi ha a cada formulari de registre i amb caràcter general davant d’ITEVELESA per correu postal a l’adreça Grupo ITEVELESA, S.L. C. Princesa , 47 – Planta 2, 28008 Madrid o per correu electrònic a rgpd@itevelesa.com. Si els usuaris desitgen més informació al respecte o consideren vulnerat el seu dret a la protecció de dades, podran posar-se en contacte amb l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es)
4. DESTINATARIS DE LA INFORMACIÓ
Amb caràcter general, les dades que l’usuari hagi facilitat a ITEVELESA en aquest lloc web no seran comunicades a cap tercer llevat que:

L’usuari presti el seu consentiment exprés a la comunicació de les seves dades.

La cessió estigui autoritzada o obligada per una llei. En aquest sentit, s’informa que, de conformitat amb l’article 5 de la Directiva 2014/45/UE les dades d’identificació del vehicle (NIV), juntament amb les dades sobre el consum de combustible i energia (registrades per l’OBFCM) dels vehicles que se sotmetin a inspeccions tècniques es reportaran a les autoritats nacionals competents (Ministeri d’Indústria, Comerç i Turisme) i a la Comissió Europea, llevat que el propietari del vehicle es negui expressament a aquest tractament. En aquest sentit, els clients disposen de formularis de negació que podran sol·licitar a les nostres instal·lacions.

Les dades que siguin sol·licitades per les administracions públiques competents, el Ministeri Fiscal o els Jutges o Tribunals o el Tribunal de Comptes, en l’exercici de les funcions que tenen atribuïdes.

5. COMPROMÍS DE L’USUARI
L’usuari garanteix que és major d’edat i que la informació facilitada és exacta i veraç. L’usuari es compromet a informar ITEVELESA de qualsevol modificació que pateixi la informació facilitada a través d’un correu electrònic a l’adreça rgpd@itevelesa.com , identificant-se com a usuari del WEB i concretant la informació que calgui ser modificada. Així mateix, l’usuari es compromet a desar les claus i codis d’identificació en secret i a informar tant ràpidament com sigui possible a ITEVELESA en cas de pèrdua, sostracció o accés no autoritzat. Mentre no es produeixi aquesta comunicació, ITEVELESA quedarà eximida de tota responsabilitat que pogués derivar-se de l’ús indegut per tercers no autoritzats de les contrasenyes i codis identificatius.

6. MESURES DE SEGURETAT
ITEVELESA ha adoptat les mesures de tipus tècnic i organitzatives necessàries que garanteixin la seguretat de les dades de caràcter personal i evitin l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estiguin exposades, tant si provenen d’una acció humana com del medi físic o natural. No obstant això, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables. ITEVELESA no empra tècniques de «spamming» i només tractarà les dades que l’usuari transmeti mitjançant els formularis electrònics habilitats en aquest web o missatges de correu electrònic.