ITEVELESA
|  
Como medida de fuerza mayor y para extremar precauciones, nuestras estaciones permanecerán cerradas durante el Estado de Emergencia.
La cita previa queda habilitada para días posteriores al Estado de Alarma y el ticket de compra online no tendrá fecha de caducidad.
Estamos convencidos de que entre todos saldremos adelante. #QuédateEncasa #FrenaLaCurva

Más Información
 INICI >XARXA ITEVELESA > CANAL ÈTIC
Canal Ètic

Codi de conducta

El GRUPO ITEVELESA disposa d’un Codi de Conducta que té com a finalitat:
  • Procurar un comportament professional, ètic i responsable de GRUPO ITEVELESA i de tots els seus treballadors en el desenvolupament de les seves activitats.
  • Ajudar a treballadors i directius de la companyia a comprendre les seves responsabilitats de mantenir els objectius i els valors de GRUPO ITEVELESA d’acord amb lleis i regulacions aplicables, i especialment en relació amb el Codi Penal.

Canal Ètic

Mitjançant el Canal Ètic, qualsevol persona podrà presentar l'oportuna comunicació i / o denúncia en cas de presumpció d'algun incompliment normatiu per part de l'empresa o els seus treballadors.

Per a la seva admissió i adequada tramitació, les comunicacions i / o denúncies han de contenir les següents dades necessàriament:
  • Denunciant identificat amb nom i cognoms, i número de carnet d'identitat.
  • Exposició clara i succinta dels fets o arguments que sustentin la comunicació / denúncia.
  • Persona o col·lectivitat contra la qual es dirigeix la denúncia.
  • Podran aportar-se a la denúncia documents, arxius o altra informació que s'estimi rellevant per a l'avaluació i resolució de la mateixa.
Els canals de recepció de denúncies habilitats per GRUP ITEVELESA, tant de fets com d'actuacions de persones, són els següents:
  • Especialment, la direcció de correu electrònic: canaletico@itevelesa.com
  • Per correu ordinari o burofax a la següent direcció: C/ Princesa, 47- Planta 2, 28008 Madrid, a l’atenció del Responsable de Compliment Normatiu de GRUPO ITEVELESA.

Confidencialitat

EL GRUPO ITEVELESA garanteix la confidencialitat del demandant i el compliment de les normes de protecció de dades de caràcter personal. La presentació d'una comunicació i/o informe que l'acceptació de la política de privacitat de GRUPO Itevelesa.

El canal ETIC es concep com una base de dades de comunicacions i/o informes de supòsits en el manual de prevenció de delictes del grup ITEVELESA. Les reclamacions dels clients han de ser canalitzades a través del contacte..