ITEVELESA

KALITATE-; INGURUMEN-; TAKOGRAFOEN ZENTRO TEKNIKOEN GIDALERROAK

Grupo ITEVELESA SL enpresak Ibilgailuen Azterketa Teknikoak, Taximetroen eta Takografoen Zentro Teknikoen Egiaztapen metrologikoak garatzen ditu, bere bezeroei eta intereseko gizarte-taldeei kalitate handieneko zerbitzuak emateko beharraz jabetuta, segurtasun-baldintza handienetan eta ingurumena erabat errespetatuz, eta zerbitzu horien iraunkortasunean lagunduz. Filosofia horrek bultzatu gaitu kudeaketa-eredu bat hartzera, ISO 9001, ISO 14001 eta une 66102 arauen arabera, baita Kalitate, Ingurumen eta Takografoen Zentro Teknikoen Politika bat ezartzera ere, honako oinarri hauetan oinarrituta:

  1. Gure bezeroen eta interes-taldeen beharrak eta itxaropenak ezagutzea, asetzea eta gainditzea ahal den neurrian.
  2. Zerbitzua ematean sor daitezkeen gorabeherak ahalik eta azkarren konpontzea eta zuzentzea, bezeroari uneoro jakinaraziz.
  3. Kalitateko, ingurumeneko eta takografoen zentro teknikoen helburu neurgarri eta neurri daitezkeenak ezartzea urtero, eta horien jarraipena egitea, etengabeko hobekuntza bermatzeko.
  4. Gure langile guztiak, haien ezagutzarekin eta ekarpenekin negozioaren etengabeko garapenean eta optimizazioan kontzientziatzea, motibatzea eta inplikatzea.
  5. Uneoro gure langileen ongizatea eta bilakaera pertsonala eta profesionala lortzea, lan-ingurune seguruan eta etengabeko prestakuntzan.
  6. Gure hornitzaileekin eta laguntzaileekin ahalik eta lankidetza-irizpiderik onenak ezartzea, haien garapen profesionalari lagunduz eta etengabe berritzeko eta hobetzeko dugun beharraren berri emanez.
  7. ITEVELESA, S.L. taldeko langile guztiei gure Kalitate-; Ingurumen- eta Takografoen Zentro Teknikoen Gidalerroen berri ematea, eta gure bezero eta laguntzaile guztiei ikusgai jartzea.
  8. Konpromiso sendoa, gure jarduera eta zerbitzu guztiek legez ezarritako baldintzak bete ditzaten, bai eta erakundeak harpidetutako beste edozein betekizun ere.
  9. Ingurumena eta gure ingurunea babesten eta hobetzen laguntzea, gure jardueren ondorioz sor daitekeen edozein kutsadura edo kalte, zuzenekoa edo zeharkakoa, saihesteko jardueren eta neurrien bidez.
  10. Adierazle eta helburu zehatzen bidez kudeaketa-sistemaren eta bezeroekiko harremanen eraginkortasuna bermatzea
  11. Zuzendaritza Nagusiak beharrezko mekanismoak ezarri ditu gidalerro hori erakundeko maila guztiek ezagutu, ulertu eta praktikatzeko.