ITEVELESA

PRIBATUTASUN- ETA DATUAK BABESTEKO GIDALERROAK - ITEVELESA

1. TRATAMENDUAREN ARDURADUNA


Webgune honetako edozein inprimakitan, aurretiko hitzordutan, online ordainketan edo gure IAT zentroetan ikuskapena pasatzean erabiltzaileak ematen duen informazioa fitxategi batean edo batzuetan sartuko da, eta honako hauek izango diren horien arduradunak:

Grupo ITEVELESA, S.L. (aurrerantzean, ITEVELESA)
IFZ B84751536
Egoitza soziala: Polígono de Argales, Vázquez de Menchaca kalea, 2. zk.
47008 Valladolid
Espainia
Web: itevelesa.com


2. ZERGAITIA


ITEVELESA taldeak bere erabiltzaileen pribatutasun-eskubideak errespetatzen ditu, eta horiei buruz jasotzen dituen datu pertsonalen babesaren garrantzia aitortzen du. Dokumentu honen helburua webgunean jasotzen diren datu pertsonalen tratamendua webguneko erabiltzaileei jakinaraztea da.

3. WEBGUNEKO ERABILTZAILEEN DATU PERTSONALEN TRATAMENDUA


Erabiltzaileek edozein webgunetako zerbitzuak erabiltzeko, ITEVELESA taldeak hainbat inprimaki ditu datu pertsonalak jasotzeko. Erabiltzailearen eskaeren arabera, bildutako datu pertsonalak hainbat helbururekin tratatuko dira. Erregistratu ahal izateko, erabiltzaileek datu pertsonal batzuk eman behar dizkiote aldez aurretik ITEVELESA enpresari. Datuak babesteari buruz indarrean dagoen araudiak ezarritakoaren arabera, webgunearen titularra den ITEVELESA enpresak webgune honen erabiltzaileari jakinarazten dio datu pertsonalen fitxategiak sortu dituela bere eskaera bideratzeko. Gainera, datuak konfidentzialtasun osoz tratatuko direla eta hirugarrenek eskatu ez diren helburuetarako ezin izango dituztela eskuratu bermatzen dio erabiltzaileari, ITEVELESA izango da horren erantzule.


3.1 HARREMANETAN JARTZEA



ITEVELESA taldeak, eskaerari erantzuteko helburuarekin, harremanetan jartzeko inprimakiaren bidez tratatuko ditu emandako datuak. Datu pertsonalak ITEVELESA enpresarekin harremanetan jartzeko inprimakiak edo, hala badagokio, helbide elektronikoko mezuak erabiliz bidaltzeak esan nahi du bidaltzaileak berariazko baimena izango duela sartutako datuen tratamendurako, eskaera edo galdera aintzat hartzeko. Zure baimenak legitimatzen duen helburu horretarako, zure datuak zure eskaerari erantzuteko behar den denbora guztian zehar gordeko dira. Ondoren, datuak blokeatu eta gordeko dira, tratamendutik erator daitezkeen erantzukizunei erantzuteko behar-beharrezkoa den denboran. Emandako baimena edozein unetan kendu ahal izango duzu, Pribatutasun Gidalerro honetako 4. puntuan, interesdunen eskubideei buruzko atalean, adierazten den bezala. ITEVELESA erakundeak emandako zerbitzuen berri behar bezala eman dezan,erabiltzaileak bete beharreko harremanetan jartzeko inprimakiko eremu guztiak behar-beharrezkoak dira zure eskaerari erantzuteko.



3.2 AURRETIKO HITZORDUA ONLINE / EROSI ONLINE


Hitzordua hartzean, hitzordua berresteko eta/edo gogoratzeko jakinarazpenak bidaliko dizkizugu, erregistroan eman dizkiguzun bideetako baten bidez: telefono-deia, helbide elektronikoa, SMSa edo MMSa.

ITEVELESA enpresak jakinarazten dio erabiltzaileari honako helburuetarako ematen digun informazioa:

  • Aurretiko hitzordua online webgunearen bidez hartzea.
  • Aurretiko hitzordua telefono bidez hartzea .
  • Zerbitzu bat aurretiaz ordaintzea (online erostea).

Erabiltzailearen titulartasuneko fitxategi batean sartuko dira. Fitxategi horren helburu bakarra da IATren online aurretiazko hitzordua kudeatzea eta, ondoren, gure ordezkaritzetan berrestea.ITELEVESA taldea da egin daitezkeen banku-transakzioen arduraduna. Webgunean erosteko gutxieneko adina 18 urtekoa da. Zerbitzu baten kobratzea kudeatzeko ematen dizkigun kreditu- edo zordunketa-txartelaren datuak ez dira inoiz gure zerbitzarietan biltegiratuko. Dagokion bankuko ST birtualarekin konektatzeko baino ez dira erabiliko, eta beraz, orri seguru batean idatziko dira.AURRETIKO HITZORDUA/ONLINE EROSKETA eskatzean eta eskatutako zerbitzuak zein zentrotan emango diren aukeratzean, datuak nahitaez jakinaraziko zaizkio zerbitzua goian adierazitako helburu berberekin egingo duen erreferentziazko enpresa horri.AURRETIKO HITZORDUA/ONLINE EROSKETAN datuak tratatzeko lege-oinarria da eskatzailearekin kontratu-harremana edo kontratu-aurrekoa gauzatu beharra. Azaldutako helburuekin, zure datuak mantendu egingo dira zerbitzuak kudeatzeko behar den denboran, eta, ondoren, ezabatu egingo dira.Zure datuak ematean, bermatzen duzu berariaz irakurri eta onartu duzula zure datu pertsonalen tratamenduaren gidalerroa, adierazitakoaren arabera. Hala ere, edozein unetan ezeztatu ahal izango duzu emandako baimena, bai eta datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurkaratzeko, tratamendua mugatzeko eta eramateko eskubideak ere, eskubide horiek aplikagarriak direnean. Horretarako, jakinarazpen bat bidali beharko duzu aurretiazko hitzordua/online erosketa inprimakian hautatutako enpresaren helbide elektronikora: rgpd@itevelesa.com edo honako helbidera: GRUPO ITEVELESA, S.L. Princesa kalea, 47. zk. – 2. solairua, 28008 Madril, zure NANaren kopiarekin eta eskaeraren arrazoia adieraziz.




3.2.1 Onartutako ordainketa-metodoak


Webgunearen bidez zerbitzuak erosteko, VISA eta MASTERCARD txartelak onartuko dira.ITELEVESA webgunean egindako eragiketa guztiak % 100 seguruak direla bermatzen dugu. Datu pertsonalak edo bankuko datuak transmititzea dakarten eragiketa guztiak ingurune segurua erabiliz egiten dira. ITEVELESA enpresak SSL (Secure Socked Layer) segurtasun-teknologian oinarritutako zerbitzaria erabiltzen du. Ematen diguzun informazio guztia zifratuta egongo da hori sarearen bidez garraiatzen den bitartean.Era berean, zure kreditu-txartelari buruzko datuak ez dira inongo datu-basetan erregistratuko, zuzenean doaz Bankuaren STra (Saltokiko terminalera). Gainera, jakinarazten dizugu kreditu-txartelen jabeei segurtasun handiagoa emateko ahaleginean, gure ordainketa-pasabidean CES (euskaraz, Merkataritza Elektroniko Segurua) izeneko ordainketa-sistema segurua instalatu dugula. Horrela, “segurtatutako” txartel baten titularra bazara, VISA edo MASTECARD txartelarekin egin ahal izango dituzu ordainketak gure dendan.Zure txartela ordainketa-sistema horri atxikita ez badago, ITEVELESA enpresak aurretik frogatutako antzinatasuna eta fidagarritasuna duten bezeroei soilik onartuko die VISA edo MASTERCARD kreditu-txartelarekin ordaintzea.Bi kasuetan, VISA edo MASTERCARD txartelarekin ordaintzean, honako datu hauek eskatuko dira beti: txartelaren zenbakia, iraungitze-data eta VISA edo MASTERCARD txartelaren atzealdean letra etzanez inprimatutako zenbakiaren azken 3 zifrekin bat datorren egiaztapen-kodea. Horrela, transakzioaren segurtasunari buruzko berme gehiago eskainiko dira.Garrantzitsua: Kreditu-txartelaren bidezko iruzurra delitua da, eta ITEVELESA enpresak ekintza judiziala abiaraziko du gure online dendan iruzurrezko transakzioa egiten duen ororen aurka.



3.2.2 Merkataritza-elektronikoaren uzte-/itzultze- gidalerroa


Zerbitzua web-orriaren bidez erosi ondoren, 90 egun izango dituzu erositako zerbitzuaren eskubidea erabiltzeko. Epe horretan, eta zerbitzua egin ez bada, edozein unetan eskatu ahal izango duzu zure erosketa itzultzeko, zerbitzua erosi duzun IAT zentroarekin harremanetan jarrita edo honako helbide elektronikoaren bidez: atencioncliente@itevelesa.com.



3.3 IKUSKAPEN TEKNIKOA - IATren EPEMUGAREN OHARRA BIDALTZEA


Azterketa teknikoa egiten den unean, zure ibilgailuaren datu pertsonalak eta matrikula-datuak azterketa teknikoko zerbitzua egiten duen enpresaren titulartasuneko fitxategi batean sartuko dira. Fitxategi horren helburua eskatutako zerbitzuak ematea eta merkataritza-harremana kudeatzea da, eta kontratu-harremanak eta/edo zure baimenak legitimatuko du. Halaber, jakinarazten dizugu, ibilgailuen azterketa teknikoa arautzen duen urriaren 23ko 920/2017 Errege Dekretuan xedatutakoa betez, zure ibilgailuaren matrikulari argazkia atera eta ikuskapeneko gainerako datuekin batera artxibatuko dela. Ordea, ez bazara aurkaratzen, inprimakian horretarako ezarritako laukitxoa markatuz gero, zure datuak zure ikuskapenaren epemuga jakinarazteko eta gogorarazteko erabiliko dira, edozein bitartekoren bidez (telefono-deia, posta-jakinarazpena, helbide elektronikoa, SMS). Gainera, gure enpresak autoaren sektorearekin lotuta dituen produktu, zerbitzu eta sustapenei buruzko informazioa sartu ahal izango da bertan. Tratamendu honen lege-oinarria gure enpresak bezeroei ikuskapenaren epemugaren berri emateko duen legezko interesa da. Hala badagokio, emandako zerbitzuaren faktura eta/edo dagokion ikuskapen-txostena bidal diezazkizukegu mezu elektroniko baten bidez. Azterketa teknikoa egiteko, Trafikoko Zuzendaritza Nagusiari zuri buruzko datu pertsonalak eta azterketa egiten ari zaren ibilgailuaren identifikazio-datu teknikoak eskatzen dizkiogu: izen-abizenak, txasis-zenbakia, ibilgailuaren matrikula, nahitaezko asegurua indarrean egotea. Helburu horrekin, zure datuak gorde egingo dira harremanetik eratorritako legezko erantzukizunak dauden bitartean edo zuk tratamendu hori aurkaratzea, zure datuak ezabatzea edo horien tratamendua mugatzea erabakitzen ez duzun bitartean. Ikuskapenean lortutako edo sortutako informazioa konfidentzialtasunez tratatuko da, eta agintariei utziko zaie, beren arauzko eta legezko jardunean. Edozein unetan baliogabetu ahal izango duzu emandako baimena, bai eta datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, haien aurka egiteko, tratamendua mugatzeko eta eramateko eskubideak ere, eskubide horiek aplikagarriak direnean. Horretarako, idatzizko jakinarazpena bidali beharko diozu ikuskapen teknikoko zerbitzua egiten duen enpresako zuzendaritzari, edo mezu elektroniko bat bidali beharko duzu bajaavisoITV@itevelesa.com helbide elektronikora, izena eta abizenak, helbide elektronikoa, harremanetan jartzeko telefonoa, NANaren zenbakia edo agiri baliokidea barne, egikaritu duzun eskubidea adieraziz. Zure datuak modu desegokian tratatu direla uste baduzu, Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan kexa bat aurkezteko eskubidea izango duzu (Jorge Juan kalea, 6. zk. 28001 – Madril www.agpd.es). Zure hurrengo IATaren muga-eguna ailegatu dela jakinaraztea nahi baduzu, eta arrazoiren batengatik gure abisuak jasotzen ez badituzu, mezu elektroniko bat bidal diezagukezu altaavisoITV@itevelesa.com helbide elektronikora, zure izen eta abizenak, helbide elektronikoa, harremanetan jartzeko telefonoa, NANa eta ibilgailuaren matrikula adierazita.



3.4 JAKINARAZPEN KOMERTZIALAK BIDALTZEKO BALDINTZAK ONARTZEA


Erregistro-inprimakietan dagokion laukitxoa markatzen baduzu, ITEVELESA taldeak bere datuak banaketa-zerrendan sartu ahal izateko baimena ematen duzu, honako helburuarekin: Aldizka merkataritza-jakinarazpenak bidaltzea, gure enpresari eta automobilarekin lotutako gaiei buruzko aholku, albiste eta gaurkotasunarekin, bai eta ITEVELESA taldearen produktu eta zerbitzuekin lotutako eskaintzekin ere. Jakinarazpen horiek postaz edo edozein bitarteko elektronikoren bidez bidali ahal izango dira (helbide elektronikoa, SMS edo MMS).Zure helbide elektronikoa idatziz erregistratzen duzunean eta jakinarazpen komertzialak jasotzea onartzen duzunean, mezu elektroniko bat jasoko duzu, zure helbide elektronikoa zuzena dela egiazta dezazun. Egiten duzun erregistro-motaren arabera, helbide elektroniko honetan zure sarbide-datuak (erabiltzailea eta pasahitza) eman ahal izango zaizkizu dagokion webguneko zati pribatua atzitzeko.Erabiltzaileak konpromisoa hartzen du emandako sarbide-gakoak arretaz erabiltzeko eta zaintzeko, eta gako horiek erabiltzeko ardura esklusiboa izango du.Erabiltzaileak emandako identifikatzaileak behar ez bezala erabiltzea eragin dezakeen edozein gertaera hautematen badu, berehala jakinarazi beharko du gorabehera hori, erregistroko pasahitzak ezeztatzeko eta/edo aldatzeko. Identifikatzaile horiek behar ez bezala erabiltzearekin lotutako edozein erantzukizunetik salbuetsita geratuko da ITEVELESA, harik eta horren berri jaso arte.Merkataritza-jakinarazpenetako tratamenduaren lege-oinarria zure baimena da.Helburu horrekin, zure datuak gorde egingo dira harremanetik eratorritako legezko erantzukizunak egon litezkeen bitartean edo zuk tratamendu horren aurka egitea, zure datuak ezabatzea edo horien tratamendua mugatzea erabakitzen duzun bitartean.Edozein unetan ezeztatu ahal izango duzu emandako baimena, bai eta datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurkaratzeko, tratamendua mugatzeko eta eramateko eskubideak egikaritu ere, eskubide horiek aplikagarriak direnean, ITEVELESA taldeko jakinarazpenetarako zuzendaritzari idatziz jakinarazita: Princesa kalea, 47. zk. – 2. solairua, 28008 Madril, edo mezu bat bidaliz honako helbide elektronikora: bajacomunicados@itevelesa.com zure izena, helbide elektronikoa eta telefono zenbakia adieraziz, baita egikaritu nahi duzun eskubidea ere. Era berean, harpidetza kendu ahal izango duzu atariaren zati pribatura dagozkion sarbide-gakoekin sartzean.Zure datuak modu desegokian tratatu direla uste baduzu, Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan kexa bat aurkezteko eskubidea izango duzu (Jorge Juan kalea, 6. zk., 28001 - Madril www.agpd.es).



3.5 NABIGAZIO-DATUAK


Webgunera sartze hutsagatik, ITEVELESA enpresak IP helbidea eta konexioari eta haren jatorriari buruzko beste datu batzuk jasotzen ditu. IP helbidea une jakin batean erabiltzaileak Interneterako duen konexioa identifikatzen duen kodea da. Erabiltzailearen interneteko sarbide-hornitzaileak bakarrik identifika dezake une jakin batean IP helbide bat esleituta zuen abonatua. Webguneari euskarria ematen dion zerbitzariaren izaeragatik beragatik, erabiltzailearen IP helbidea automatikoki erregistratuta geratuko da, sarbidearen datarekin eta orduarekin batera. Datu horiek webgunearen erabilera arrunta kudeatzeko eta webgunearen erabilerari buruzko analisi estatistikoak egiteko baino ez dira erabiltzen. IP helbideen tratamendua legitimatzen duen oinarri juridikoa webgunea eskaini ahal izateko behar teknologikoa da. IP helbideak 1 hilabetez gordeko dira.



4. ERABILTZAILEAREN ESKUBIDEAK ETA HORIEK EGIKARITZEA


Datuak babesteko araudiak honako eskubide hauek bermatzen dizkie erabiltzaileei:

  • Atzitzea: Erabiltzaileak zer informazio duen, nondik lortu den, nori eman zaion eta zer erabilerarekin tratatu den jakin dezake.
  • Zuzentzea: Erabiltzaileak datuak zuzentzeko edo eguneratzeko eskubidea du.
  • Ezabatzea: Erabiltzaileak datuak tratatzeari uzteko eskatzeko eskubidea du.
  • Aurkaratzea: Erabiltzaileak bere datuak helburu zehatz batekin erabiltzeari uzteko eskubidea du.
  • Mugatzea: Erabiltzaileari bere datuen tratamendua mugatzeko aukera ematen dio, baina geroko helbururen baterako gordetzeko moduan.
  • Eramangarritasuna: Aukera ematen dio erabiltzaileari bere datuen kopia bat formatu elektronikoan eskuratzeko eta, egoera jakin batzuetan, beste zerbitzu hornitzaile bati jakinarazteko eskatzeko. Erabiltzailearen baimenarekin egindako tratamendu informatizatuetan edo kontratu bat betetzeko bakarrik da aplikagarria.
  • Baimena ezeztatzea: Erabiltzaileari datuak tratatzeko eman duen baimena kentzeko aukera ematen dio.
Eskubide horiek egikaritu ahal izateko, erabiltzailea nor den jakiteko eta haren nortasuna ITEVELESA enpresak tratatutako datuekin lotzeko aukera egon behar da. Erregistro-inprimaki bakoitzean adierazten denez, erabiltzaileei jakinarazten zaie eskubide horiek egikaritu eta emandako baimena baliogabetu dezaketela. Horretarako, Grupo ITEVELESA SL helbidera igorritako posta arrunta bidali beharko dute honako helbidera: Princesa kalea, 47. zk. – 2. Solairua, 28008 Madril edo honako helbide elektronikoan: rgpd@itevelesa.com. Erabiltzaileek horri buruzko informazio gehiago nahi badute edo datuak babesteko duten eskubidea urratu zaiela uste badute, Datuak Babesteko Espainiako Agentziarekin (www.aepd.es) jar daitezke harremanetan


5. INFORMAZIOAREN HARTZAILEAK


Oro har, erabiltzaileak ITEVELESA enpresari webgune honetan emandako datuak ez zaizkio hirugarren bati jakinaraziko, honako kasuetan izan ezik:

  • Erabiltzaileak berariazko baimena ematen badu bere datuak jakinarazteko.
  • Lagapena legez baimenduta edo behartuta badago.
  • Tratamendua harreman juridiko baten onarpen aske eta legitimoaren ondorio bada, eta harreman horren garapenak, betetzeak eta kontrolak ezinbestean eskatzen badu tratamendu hori hirugarrenen fitxategiekin lotzea, hala nola kontratatutako produktuak edo zerbitzuak fakturatzeko banku-erakundeak, kontratatutako produktuak bidaltzeko mezularitza-enpresak edo ITEVELESA taldeko enpresak, online hitzordua/erosketa eskatzeko eta zerbitzu horiek emango dituen zentroa aukeratzeko. Alde horretatik, zure datuak nahitaez jakinarazi behar zaizkio erabiltzaileak hautatutako enpresari. ITEVELESA taldea honako enpresa hauek osatzen dute:

    • GRUPO ITELEVESA, S.L. - IFZ B84751536
      Egoitza soziala: Polígono de Argales, Vázquez de Menchaca kalea, 2, 47008. zk.
      Web: itevelesa.com
    • ITV P29 Collado Villalba, S.L. - IFZ B86795564
      Egoitza soziala: Buril kalea, 10. zk. - P29 Poligonoa, 28400 Collado Villalba (Madril), Espainia.
      Web: itvp29.es
    • ITV Madrid Villaverde, S.L. – IFZ B86879178
      Egoitza soziala: San Dalmacio kalea, 13. zk., 28021 Madril, Espainia.
      Webgunea: itvmadridvillaverde.es
    • ITEVEFIRSA, S.L. – IFZ B26333104
      Egoitza soziala: Egoitza soziala: Barrigüelo kalea, 6. zk. – Pol. Industrial Cantabria I, 26006 Logroño (Errioxa), Espainia.
      Web: itevelesa.com
    • ITEVEMUR, S.L. – IFZ B73975443
      Egoitza soziala: Ctra. Nacional 344, Km 73,3. 30520 Jumilla (Murcia), Espainia.
      Web: itevemur.es
    • ITV Santa Cruz de la Palma, S.L. – IFZ B76544063
      Polig. Industrial de Mirca, s/n. 38700 Santa Cruz de la Palma (Santa Cruz de Tenerife), Espainia.
      Webguneak:
      • itvsantacruzdelapalma.com
      • itvplayahonda.com
      • itvpuertodelaspalmas.com
      • itvlapardilla.com

  • Administrazio publiko eskudunek, Ministerio publikoak edo epaile edo auzitegiek edo Kontuen Auzitegiak esleituta dituzten eginkizunak betez eskatutako datuak.


6. INFORMAZIOA NAHITAEZKOA EDO AUKERAKOA IZATEA


Inprimaki bakoitzeko nahitaezko datuak hala identifikatuko dira inprimakian bertan. Informazio hori emateari uko eginez gero, ezingo da ERABILTZAILEAK eskatutako zerbitzua ordaindu.


7. ERABILTZAILEAREN KONPROMISOAK


Erabiltzaileak adin nagusikoa dela eta emandako informazioa zehatza eta egiazkoa dela bermatzen du. Erabiltzaileak konpromisoa hartzen du emandako informazioan izandako edozein aldaketaren berri emateko ITEVELESA taldeari, honako helbide elektronikora mezu bat bidaliz: rgpd@itevelesa.com, WEBGUNEKO erabiltzaile dela adieraziz, baita aldatu behar den informazioa ere. Halaber, erabiltzaileak konpromisoa hartzen du identifikazio-gakoak eta -kodeak isilpean gordetzeko, eta ahalik eta lasterren informatzeko ITEVELESA taldeari, baimenik gabe galduz, lapurtuz edo sartuz gero. Jakinarazpen hori egiten ez den bitartean, ITEVELESA salbuetsita geratuko da baimenik ez duten hirugarrenek pasahitz eta identifikazio-kode horiek behar ez bezala erabiltzetik erator daitekeen erantzukizun orotatik.


8. DATU PERTSONALEN BESTE TRATAMENDU BATZUK


ITEVELESA enpresak beharrezko neurri teknikoak eta antolakuntzakoak hartu ditu, datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko eta datu horiek aldatzea, galtzea, tratatzea edo baimenik gabe eskuratzea saihesteko, teknologiaren egoera, gordetako datuen izaera eta dituzten arriskuak kontuan hartuta, horiek giza ekintzaren edo ingurune fisiko edo naturalaren ondoriozkoak izan. Hala ere, erabiltzaileak jakin behar du Interneteko segurtasun-neurriak ez direla gaindiezinak. ITEVELESA enpresak ez du "spamming" teknikarik erabiltzen, eta erabiltzaileak helarazten dituen datuak webgune honetan gaitutako inprimaki elektronikoen edo helbide elektronikoko mezuen bidez soilik erabiliko ditu.