PRIBATUTASUN-
ETA DATUAK BABESTEKO GIDALERROAK - ITEVELESA
1. TRATAMENDUAREN
ARDURADUNA
Webgune
honetako edozein inprimakitan, aurretiko hitzordutan, online
ordainketan edo gure IAT zentroetan ikuskapena pasatzean
erabiltzaileak ematen duen informazioa fitxategi batean edo batzuetan
sartuko da, eta honako hauek izango diren horien arduradunak:
Grupo
ITEVELESA, S.L. (aurrerantzean, ITEVELESA)
IFZ B84751536
Egoitza
soziala: Polígono de Argales, Vázquez de Menchaca kalea, 2.
zk.
47008 Valladolid
Espainia
Web: itevelesa.com
2. ZERGAITIA
ITEVELESA
taldeak bere erabiltzaileen pribatutasun-eskubideak errespetatzen
ditu, eta horiei buruz jasotzen dituen datu pertsonalen babesaren
garrantzia aitortzen du. Dokumentu honen helburua webgunean jasotzen
diren datu pertsonalen tratamendua webguneko erabiltzaileei
jakinaraztea da.
3.
WEBGUNEKO ERABILTZAILEEN DATU PERTSONALEN TRATAMENDUA
Erabiltzaileek
edozein webgunetako zerbitzuak erabiltzeko, ITEVELESA taldeak hainbat
inprimaki ditu datu pertsonalak jasotzeko. Erabiltzailearen eskaeren
arabera, bildutako datu pertsonalak hainbat helbururekin tratatuko
dira. Erregistratu ahal izateko, erabiltzaileek datu pertsonal batzuk
eman behar dizkiote aldez aurretik ITEVELESA enpresari. Datuak
babesteari buruz indarrean dagoen araudiak ezarritakoaren arabera,
webgunearen titularra den ITEVELESA enpresak webgune honen
erabiltzaileari jakinarazten dio datu pertsonalen fitxategiak sortu
dituela bere eskaera bideratzeko. Gainera, datuak konfidentzialtasun
osoz tratatuko direla eta hirugarrenek eskatu ez diren helburuetarako
ezin izango dituztela eskuratu bermatzen dio erabiltzaileari,
ITEVELESA izango da horren erantzule.
3.1 HARREMANETAN
JARTZEA
ITEVELESA
taldeak, eskaerari erantzuteko helburuarekin, harremanetan jartzeko
inprimakiaren bidez tratatuko ditu emandako datuak. Datu pertsonalak
ITEVELESA enpresarekin harremanetan jartzeko inprimakiak edo, hala
badagokio, helbide elektronikoko mezuak erabiliz bidaltzeak esan nahi
du bidaltzaileak berariazko baimena izango duela sartutako datuen
tratamendurako, eskaera edo galdera aintzat hartzeko. Zure baimenak
legitimatzen duen helburu horretarako, zure datuak zure eskaerari
erantzuteko behar den denbora guztian zehar gordeko dira. Ondoren,
datuak blokeatu eta gordeko dira, tratamendutik erator daitezkeen
erantzukizunei erantzuteko behar-beharrezkoa den denboran. Emandako
baimena edozein unetan kendu ahal izango duzu, Pribatutasun Gidalerro
honetako 4. puntuan, interesdunen eskubideei buruzko atalean,
adierazten den bezala. ITEVELESA erakundeak emandako zerbitzuen berri
behar bezala eman dezan,erabiltzaileak bete beharreko harremanetan
jartzeko inprimakiko eremu guztiak behar-beharrezkoak dira zure
eskaerari erantzuteko.
3.2 AURRETIKO
HITZORDUA ONLINE / EROSI ONLINE
Hitzordua
hartzean, hitzordua berresteko eta/edo gogoratzeko jakinarazpenak
bidaliko dizkizugu, erregistroan eman dizkiguzun bideetako baten
bidez: telefono-deia, helbide elektronikoa, SMSa edo MMSa.
ITEVELESA
enpresak jakinarazten dio erabiltzaileari honako helburuetarako
ematen digun informazioa:
-
Aurretiko hitzordua online webgunearen
bidez hartzea.
-
Aurretiko hitzordua telefono bidez
hartzea .
-
Zerbitzu bat aurretiaz ordaintzea
(online erostea).
Erabiltzailearen
titulartasuneko fitxategi batean sartuko dira. Fitxategi horren
helburu bakarra da IATren online aurretiazko hitzordua kudeatzea eta,
ondoren, gure ordezkaritzetan berrestea.ITELEVESA taldea da egin
daitezkeen banku-transakzioen arduraduna. Webgunean erosteko
gutxieneko adina 18 urtekoa da. Zerbitzu baten kobratzea kudeatzeko
ematen dizkigun kreditu- edo zordunketa-txartelaren datuak ez dira
inoiz gure zerbitzarietan biltegiratuko. Dagokion bankuko ST
birtualarekin konektatzeko baino ez dira erabiliko, eta beraz, orri
seguru batean idatziko dira.AURRETIKO HITZORDUA/ONLINE EROSKETA
eskatzean eta eskatutako zerbitzuak zein zentrotan emango diren
aukeratzean, datuak nahitaez jakinaraziko zaizkio zerbitzua goian
adierazitako helburu berberekin egingo duen erreferentziazko enpresa
horri.AURRETIKO HITZORDUA/ONLINE EROSKETAN datuak tratatzeko
lege-oinarria da eskatzailearekin kontratu-harremana edo
kontratu-aurrekoa gauzatu beharra. Azaldutako helburuekin, zure
datuak mantendu egingo dira zerbitzuak kudeatzeko behar den denboran,
eta, ondoren, ezabatu egingo dira.Zure datuak ematean, bermatzen
duzu berariaz irakurri eta onartu duzula zure datu pertsonalen
tratamenduaren gidalerroa, adierazitakoaren arabera. Hala ere,
edozein unetan ezeztatu ahal izango duzu emandako baimena, bai eta
datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurkaratzeko, tratamendua
mugatzeko eta eramateko eskubideak ere, eskubide horiek aplikagarriak
direnean. Horretarako, jakinarazpen bat bidali beharko duzu
aurretiazko hitzordua/online erosketa inprimakian hautatutako
enpresaren helbide elektronikora:
rgpd@itevelesa.com edo
honako helbidera: GRUPO ITEVELESA, S.L. Princesa kalea, 47. zk. –
2. solairua, 28008 Madril, zure NANaren kopiarekin eta eskaeraren
arrazoia adieraziz.
3.2.1
Onartutako ordainketa-metodoak
Webgunearen
bidez zerbitzuak erosteko, VISA eta MASTERCARD txartelak onartuko
dira.ITELEVESA webgunean egindako eragiketa guztiak % 100
seguruak direla bermatzen dugu. Datu pertsonalak edo bankuko datuak
transmititzea dakarten eragiketa guztiak ingurune segurua erabiliz
egiten dira. ITEVELESA enpresak SSL (Secure Socked Layer)
segurtasun-teknologian oinarritutako zerbitzaria erabiltzen du.
Ematen diguzun informazio guztia zifratuta egongo da hori sarearen
bidez garraiatzen den bitartean.Era berean, zure
kreditu-txartelari buruzko datuak ez dira inongo datu-basetan
erregistratuko, zuzenean doaz Bankuaren STra (Saltokiko terminalera).
Gainera, jakinarazten dizugu kreditu-txartelen jabeei segurtasun
handiagoa emateko ahaleginean, gure ordainketa-pasabidean CES
(euskaraz, Merkataritza Elektroniko Segurua) izeneko
ordainketa-sistema segurua instalatu dugula. Horrela, “segurtatutako”
txartel baten titularra bazara, VISA edo MASTECARD txartelarekin egin
ahal izango dituzu ordainketak gure dendan.Zure txartela
ordainketa-sistema horri atxikita ez badago, ITEVELESA enpresak
aurretik frogatutako antzinatasuna eta fidagarritasuna duten bezeroei
soilik onartuko die VISA edo MASTERCARD kreditu-txartelarekin
ordaintzea.Bi kasuetan, VISA edo MASTERCARD txartelarekin
ordaintzean, honako datu hauek eskatuko dira beti: txartelaren
zenbakia, iraungitze-data eta VISA edo MASTERCARD txartelaren
atzealdean letra etzanez inprimatutako zenbakiaren azken 3 zifrekin
bat datorren egiaztapen-kodea. Horrela, transakzioaren segurtasunari
buruzko berme gehiago eskainiko dira.Garrantzitsua:
Kreditu-txartelaren bidezko iruzurra delitua da, eta ITEVELESA
enpresak ekintza judiziala abiaraziko du gure online dendan
iruzurrezko transakzioa egiten duen ororen aurka.
3.2.2 Merkataritza-elektronikoaren
uzte-/itzultze- gidalerroa
Zerbitzua
web-orriaren bidez erosi ondoren, 90 egun izango dituzu erositako
zerbitzuaren eskubidea erabiltzeko. Epe horretan, eta zerbitzua egin
ez bada, edozein unetan eskatu ahal izango duzu zure erosketa
itzultzeko, zerbitzua erosi duzun IAT zentroarekin harremanetan
jarrita edo honako helbide elektronikoaren bidez:
atencioncliente@itevelesa.com.
3.3
IKUSKAPEN TEKNIKOA - IATren EPEMUGAREN OHARRA BIDALTZEA
Azterketa
teknikoa egiten den unean, zure ibilgailuaren datu pertsonalak eta
matrikula-datuak azterketa teknikoko zerbitzua egiten duen enpresaren
titulartasuneko fitxategi batean sartuko dira. Fitxategi horren
helburua eskatutako zerbitzuak ematea eta merkataritza-harremana
kudeatzea da, eta kontratu-harremanak eta/edo zure baimenak
legitimatuko du. Halaber, jakinarazten dizugu, ibilgailuen azterketa
teknikoa arautzen duen urriaren 23ko 920/2017 Errege Dekretuan
xedatutakoa betez, zure ibilgailuaren matrikulari argazkia atera eta
ikuskapeneko gainerako datuekin batera artxibatuko dela. Ordea, ez
bazara aurkaratzen, inprimakian horretarako ezarritako laukitxoa
markatuz gero, zure datuak zure ikuskapenaren epemuga jakinarazteko
eta gogorarazteko erabiliko dira, edozein bitartekoren bidez
(telefono-deia, posta-jakinarazpena, helbide elektronikoa, SMS).
Gainera, gure enpresak autoaren sektorearekin lotuta dituen produktu,
zerbitzu eta sustapenei buruzko informazioa sartu ahal izango da
bertan. Tratamendu honen lege-oinarria gure enpresak bezeroei
ikuskapenaren epemugaren berri emateko duen legezko interesa da. Hala
badagokio, emandako zerbitzuaren faktura eta/edo dagokion
ikuskapen-txostena bidal diezazkizukegu mezu elektroniko baten bidez.
Azterketa teknikoa egiteko, Trafikoko Zuzendaritza Nagusiari zuri
buruzko datu pertsonalak eta azterketa egiten ari zaren ibilgailuaren
identifikazio-datu teknikoak eskatzen dizkiogu: izen-abizenak,
txasis-zenbakia, ibilgailuaren matrikula, nahitaezko asegurua
indarrean egotea.
Helburu
horrekin, zure datuak gorde egingo dira harremanetik eratorritako
legezko erantzukizunak dauden bitartean edo zuk tratamendu hori
aurkaratzea, zure datuak ezabatzea edo horien tratamendua mugatzea
erabakitzen ez duzun bitartean. Ikuskapenean lortutako edo sortutako
informazioa konfidentzialtasunez tratatuko da, eta agintariei utziko
zaie, beren arauzko eta legezko jardunean.
Edozein
unetan baliogabetu ahal izango duzu emandako baimena, bai eta datuak
eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, haien aurka egiteko, tratamendua
mugatzeko eta eramateko eskubideak ere, eskubide horiek aplikagarriak
direnean. Horretarako, idatzizko jakinarazpena bidali beharko diozu
ikuskapen teknikoko zerbitzua egiten duen enpresako zuzendaritzari,
edo mezu elektroniko bat bidali beharko duzu
bajaavisoITV@itevelesa.com helbide elektronikora, izena eta abizenak,
helbide elektronikoa, harremanetan jartzeko telefonoa, NANaren
zenbakia edo agiri baliokidea barne, egikaritu duzun eskubidea
adieraziz.
Zure
datuak modu desegokian tratatu direla uste baduzu, Datuak Babesteko
Espainiako Bulegoan kexa bat aurkezteko eskubidea izango duzu (Jorge
Juan kalea, 6. zk. 28001 – Madril www.agpd.es).
Zure
hurrengo IATaren muga-eguna ailegatu dela jakinaraztea nahi baduzu,
eta arrazoiren batengatik gure abisuak jasotzen ez badituzu, mezu
elektroniko bat bidal diezagukezu altaavisoITV@itevelesa.com helbide
elektronikora, zure izen eta abizenak, helbide elektronikoa,
harremanetan jartzeko telefonoa, NANa eta ibilgailuaren matrikula
adierazita.
3.4 JAKINARAZPEN
KOMERTZIALAK BIDALTZEKO BALDINTZAK ONARTZEA
Erregistro-inprimakietan
dagokion laukitxoa markatzen baduzu, ITEVELESA taldeak bere datuak
banaketa-zerrendan sartu ahal izateko baimena ematen duzu, honako
helburuarekin: Aldizka merkataritza-jakinarazpenak bidaltzea, gure
enpresari eta automobilarekin lotutako gaiei buruzko aholku, albiste
eta gaurkotasunarekin, bai eta ITEVELESA taldearen produktu eta
zerbitzuekin lotutako eskaintzekin ere. Jakinarazpen horiek postaz
edo edozein bitarteko elektronikoren bidez bidali ahal izango dira
(helbide elektronikoa, SMS edo MMS).Zure helbide elektronikoa
idatziz erregistratzen duzunean eta jakinarazpen komertzialak
jasotzea onartzen duzunean, mezu elektroniko bat jasoko duzu, zure
helbide elektronikoa zuzena dela egiazta dezazun. Egiten duzun
erregistro-motaren arabera, helbide elektroniko honetan zure
sarbide-datuak (erabiltzailea eta pasahitza) eman ahal izango
zaizkizu dagokion webguneko zati pribatua atzitzeko.Erabiltzaileak
konpromisoa hartzen du emandako sarbide-gakoak arretaz erabiltzeko
eta zaintzeko, eta gako horiek erabiltzeko ardura esklusiboa izango
du.Erabiltzaileak emandako identifikatzaileak behar ez bezala
erabiltzea eragin dezakeen edozein gertaera hautematen badu, berehala
jakinarazi beharko du gorabehera hori, erregistroko pasahitzak
ezeztatzeko eta/edo aldatzeko. Identifikatzaile horiek behar ez
bezala erabiltzearekin lotutako edozein erantzukizunetik salbuetsita
geratuko da ITEVELESA, harik eta horren berri jaso
arte.Merkataritza-jakinarazpenetako tratamenduaren lege-oinarria
zure baimena da.Helburu horrekin, zure datuak gorde egingo dira
harremanetik eratorritako legezko erantzukizunak egon litezkeen
bitartean edo zuk tratamendu horren aurka egitea, zure datuak
ezabatzea edo horien tratamendua mugatzea erabakitzen duzun
bitartean.Edozein unetan ezeztatu ahal izango duzu emandako
baimena, bai eta datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko,
aurkaratzeko, tratamendua mugatzeko eta eramateko eskubideak
egikaritu ere, eskubide horiek aplikagarriak direnean, ITEVELESA
taldeko jakinarazpenetarako zuzendaritzari idatziz jakinarazita:
Princesa kalea, 47. zk. – 2. solairua, 28008 Madril, edo mezu bat
bidaliz honako helbide
elektronikora:
bajacomunicados@itevelesa.com zure
izena, helbide elektronikoa eta telefono zenbakia adieraziz, baita
egikaritu nahi duzun eskubidea ere. Era berean, harpidetza kendu ahal
izango duzu atariaren zati pribatura dagozkion sarbide-gakoekin
sartzean.Zure datuak modu desegokian tratatu direla uste baduzu,
Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan kexa bat aurkezteko eskubidea
izango duzu (Jorge Juan kalea, 6. zk., 28001 - Madril www.agpd.es).
3.5 NABIGAZIO-DATUAK
Webgunera
sartze hutsagatik, ITEVELESA enpresak IP helbidea eta konexioari eta
haren jatorriari buruzko beste datu batzuk jasotzen ditu. IP helbidea
une jakin batean erabiltzaileak Interneterako duen konexioa
identifikatzen duen kodea da. Erabiltzailearen interneteko
sarbide-hornitzaileak bakarrik identifika dezake une jakin batean IP
helbide bat esleituta zuen abonatua. Webguneari euskarria ematen dion
zerbitzariaren izaeragatik beragatik, erabiltzailearen IP helbidea
automatikoki erregistratuta geratuko da, sarbidearen datarekin eta
orduarekin batera. Datu horiek webgunearen erabilera arrunta
kudeatzeko eta webgunearen erabilerari buruzko analisi estatistikoak
egiteko baino ez dira erabiltzen. IP helbideen tratamendua
legitimatzen duen oinarri juridikoa webgunea eskaini ahal izateko
behar teknologikoa da. IP helbideak 1 hilabetez gordeko dira.
4. ERABILTZAILEAREN
ESKUBIDEAK ETA HORIEK EGIKARITZEA
Datuak
babesteko araudiak honako eskubide hauek bermatzen dizkie
erabiltzaileei:
- Atzitzea: Erabiltzaileak zer informazio
duen, nondik lortu den, nori eman zaion eta zer erabilerarekin
tratatu den jakin dezake.
- Zuzentzea: Erabiltzaileak datuak
zuzentzeko edo eguneratzeko eskubidea du.
- Ezabatzea: Erabiltzaileak datuak
tratatzeari uzteko eskatzeko eskubidea du.
- Aurkaratzea: Erabiltzaileak bere datuak
helburu zehatz batekin erabiltzeari uzteko eskubidea du.
- Mugatzea: Erabiltzaileari bere datuen
tratamendua mugatzeko aukera ematen dio, baina geroko helbururen
baterako gordetzeko moduan.
- Eramangarritasuna: Aukera ematen dio
erabiltzaileari bere datuen kopia bat formatu elektronikoan
eskuratzeko eta, egoera jakin batzuetan, beste zerbitzu hornitzaile
bati jakinarazteko eskatzeko. Erabiltzailearen baimenarekin egindako
tratamendu informatizatuetan edo kontratu bat betetzeko bakarrik da
aplikagarria.
- Baimena ezeztatzea: Erabiltzaileari
datuak tratatzeko eman duen baimena kentzeko aukera ematen dio.
Eskubide
horiek egikaritu ahal izateko, erabiltzailea nor den jakiteko eta
haren nortasuna ITEVELESA enpresak tratatutako datuekin lotzeko
aukera egon behar da. Erregistro-inprimaki bakoitzean adierazten
denez, erabiltzaileei jakinarazten zaie eskubide horiek egikaritu eta
emandako baimena baliogabetu dezaketela. Horretarako, Grupo ITEVELESA
SL helbidera igorritako posta arrunta bidali beharko dute honako
helbidera: Princesa kalea, 47. zk. – 2. Solairua, 28008 Madril edo
honako helbide elektronikoan:
rgpd@itevelesa.com.
Erabiltzaileek horri buruzko informazio gehiago nahi badute edo
datuak babesteko duten eskubidea urratu zaiela uste badute, Datuak
Babesteko Espainiako Agentziarekin (www.aepd.es) jar daitezke
harremanetan
5. INFORMAZIOAREN
HARTZAILEAK
Oro
har, erabiltzaileak ITEVELESA enpresari webgune honetan emandako
datuak ez zaizkio hirugarren bati jakinaraziko, honako kasuetan izan
ezik:
- Erabiltzaileak berariazko baimena
ematen badu bere datuak jakinarazteko.
- Lagapena legez baimenduta edo behartuta
badago.
- Tratamendua harreman juridiko baten
onarpen aske eta legitimoaren ondorio bada, eta harreman horren
garapenak, betetzeak eta kontrolak ezinbestean eskatzen badu
tratamendu hori hirugarrenen fitxategiekin lotzea, hala nola
kontratatutako produktuak edo zerbitzuak fakturatzeko
banku-erakundeak, kontratatutako produktuak bidaltzeko
mezularitza-enpresak edo ITEVELESA taldeko enpresak, online
hitzordua/erosketa eskatzeko eta zerbitzu horiek emango dituen
zentroa aukeratzeko. Alde horretatik, zure datuak nahitaez
jakinarazi behar zaizkio erabiltzaileak hautatutako enpresari.
ITEVELESA taldea honako enpresa hauek osatzen dute:
-
GRUPO ITELEVESA, S.L. - IFZ
B84751536
Egoitza soziala: Polígono de Argales, Vázquez de
Menchaca kalea, 2, 47008. zk.
Web: itevelesa.com
-
ITV P29 Collado Villalba, S.L. - IFZ
B86795564
Egoitza soziala: Buril kalea, 10. zk. - P29 Poligonoa,
28400 Collado Villalba (Madril), Espainia.
Web: itvp29.es
-
ITV Madrid Villaverde, S.L. – IFZ
B86879178
Egoitza soziala: San Dalmacio kalea, 13. zk., 28021
Madril, Espainia.
Webgunea: itvmadridvillaverde.es
-
ITEVEFIRSA, S.L. – IFZ
B26333104
Egoitza soziala: Egoitza soziala: Barrigüelo kalea,
6. zk. – Pol. Industrial Cantabria I, 26006 Logroño (Errioxa),
Espainia.
Web: itevelesa.com
-
ITEVEMUR, S.L. – IFZ
B73975443
Egoitza soziala: Ctra. Nacional 344, Km 73,3. 30520
Jumilla (Murcia), Espainia.
Web: itevemur.es
-
ITV Santa Cruz de la Palma, S.L. – IFZ
B76544063
Polig. Industrial de Mirca, s/n. 38700 Santa Cruz de la
Palma (Santa Cruz de Tenerife), Espainia.
Webguneak:
- itvsantacruzdelapalma.com
- itvplayahonda.com
- itvpuertodelaspalmas.com
- itvlapardilla.com
-
Administrazio publiko eskudunek,
Ministerio publikoak edo epaile edo auzitegiek edo Kontuen
Auzitegiak esleituta dituzten eginkizunak betez eskatutako datuak.
6. INFORMAZIOA
NAHITAEZKOA EDO AUKERAKOA IZATEA
Inprimaki
bakoitzeko nahitaezko datuak hala identifikatuko dira inprimakian
bertan. Informazio hori emateari uko eginez gero, ezingo da
ERABILTZAILEAK eskatutako zerbitzua ordaindu.
7. ERABILTZAILEAREN
KONPROMISOAK
Erabiltzaileak
adin nagusikoa dela eta emandako informazioa zehatza eta egiazkoa
dela bermatzen du. Erabiltzaileak konpromisoa hartzen du emandako
informazioan izandako edozein aldaketaren berri emateko ITEVELESA
taldeari, honako helbide elektronikora mezu bat
bidaliz:
rgpd@itevelesa.com,
WEBGUNEKO erabiltzaile dela adieraziz, baita aldatu behar den
informazioa ere. Halaber, erabiltzaileak konpromisoa hartzen du
identifikazio-gakoak eta -kodeak isilpean gordetzeko, eta ahalik eta
lasterren informatzeko ITEVELESA taldeari, baimenik gabe galduz,
lapurtuz edo sartuz gero. Jakinarazpen hori egiten ez den bitartean,
ITEVELESA salbuetsita geratuko da baimenik ez duten hirugarrenek
pasahitz eta identifikazio-kode horiek behar ez bezala erabiltzetik
erator daitekeen erantzukizun orotatik.
8. DATU
PERTSONALEN BESTE TRATAMENDU BATZUK
ITEVELESA
enpresak beharrezko neurri teknikoak eta antolakuntzakoak hartu ditu,
datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko eta datu horiek aldatzea,
galtzea, tratatzea edo baimenik gabe eskuratzea saihesteko,
teknologiaren egoera, gordetako datuen izaera eta dituzten arriskuak
kontuan hartuta, horiek giza ekintzaren edo ingurune fisiko edo
naturalaren ondoriozkoak izan. Hala ere, erabiltzaileak jakin behar
du Interneteko segurtasun-neurriak ez direla gaindiezinak. ITEVELESA
enpresak ez du "spamming" teknikarik erabiltzen, eta
erabiltzaileak helarazten dituen datuak webgune honetan gaitutako
inprimaki elektronikoen edo helbide elektronikoko mezuen bidez soilik
erabiliko ditu.